Las peticiones, quejas y reclamos-PQR tuvieron como principal motivo los problemas que encontraron los usuarios del sistema de salud para acceder a los servicios solicitados, entre los principales motivos que argumentan los ciudadanos en las 588.255 PQR, se encuentran:
- Falta de oportunidad en la asignación de citas de consulta médica especializada de otras especialidades médicas.
- Restricción en la libre escogencia de EPS
- Falta de oportunidad en la entrega de medicamentos No Pos
- Falta de Oportunidad para la prestación de servicios de imagenología de segundo y tercer nivel.
- Falta de oportunidad en la entrega de medicamentos POS
- Demora de la referencia o contrarreferencia.
Tomado de la Superintendencia Nacional de Salud
