El Ministerio de Salud y Protección Social lanzó una nueva versión del Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario 3.1 en el marco del VI foro Nacional de Acreditación en Salud organizado por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec).
Señala el Minsalud que la finalidad de dicho manual, que se protocolizó mediante la Resolución 5095 de 2018, es fortalecer la atención en salud para ofrecerle un mejor sistema de seguridad social en salud.
Precisamente, el ministro de Salud y Protección Social, Juan Pablo Uribe Restrepo, manifestó que la calidad es un compromiso que el Gobierno nacional asumió para que el sistema preste a los colombianos servicios más humanizados, cálidos y con elevada calidad técnica de sus profesionales.
“Estamos siguiendo una ruta para fortalecer la salud en Colombia, mejorar la calidad y cumplir con las expectativas de los usuarios agregando valor en cada atención”, dijo.
E indicó que dos estudios mundiales publicados en la revista Lancet señalan que la cobertura universal en salud es un esfuerzo banal si no va acompañada de una atención con calidad. “Cualquier sistema de salud en el mundo se juega su credibilidad ante los pacientes, todos los días, por eso el concepto de calidad es fundamental y hay que tenerlo presente en el día a día”, destacó.
Según Uribe el manual de acreditación permitirá “afrontar los retos del sistema de salud como la inequidad. Se alcanzarán mejores resultados en salud, habrá un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles y mejorará los servicios de salud de todos los colombianos”.
En ese sentido, el Ministro de Salud expresó que otros esfuerzos en el compromiso de alcanzar la calidad se relacionan con el fortalecimiento de la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud.
El Manual divide la operatividad en estándares, los cuales son: estándares del proceso de atención al cliente asistencial, una segunda sección en la que se encuentran los grupos de estándares de apoyo administrativo gerencial a dichos procesos asistenciales y una tercera sección en la cual se encuentran los estándares de mejoramiento de la calidad.
La primera sección está diseñada de acuerdo con el proceso de atención genérico de un paciente en una institución hospitalaria o ambulatoria. Está compuesta por los subgrupos de estándares: derechos de los pacientes, seguridad del paciente, acceso, registro e ingreso, evaluación de necesidades al ingreso, planeación de la atención, ejecución del tratamiento, evaluación de la atención referencia, salida y seguimiento, y contrarreferencia. Finaliza con el subgrupo Sedes Integradas en Red, el cual incluye los procesos de articulación de las diferentes sedes tomando como base la gestión de calidad superior propuesta por la acreditación en salud.
La segunda sección de los estándares incluye aquellos procesos administrativos gerenciales que son críticos en la organización para el apoyo de los procesos asistenciales.
Y una tercera sección de los estándares está constituida por los cinco estándares de mejoramiento de la calidad que aplican a todos los procesos evaluados tanto en los estándares asistenciales como en los de apoyo.
Así mismo el manual incluye un modelo evaluativo, partiendo de los estándares ya establecidos.
Cabe señalar que a la entrada en vigencia de la presente resolución, las instituciones hospitalarias o ambulatorias que estén en proceso de preparación para la acreditación, deberán postularse para obtener la misma, con el Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario de Colombia versión 3.1.
Las instituciones postuladas para la acreditación harán tránsito a la versión 3.1., en los términos y condiciones que
se pacten con el ente acreditador dentro de los acuerdos contractuales suscritos.
Y las instituciones acreditadas, deberán acordar con el ente acreditador el tránsito a la versión 3.1, para el seguimiento a la acreditación.
