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Home Opinión y Salud atiende su caso

Solicitar una consulta de odontología, un dolor de cabeza para usuarios de Cajacopi en Villavicencio

Editorial OYS by Editorial OYS
February 13, 2019
in Opinión y Salud atiende su caso
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“Soy Alejandro Castañeda afiliado a la EPS Cajacopi, residente en el municipio de Villavicencio y requiero una cita de odontología general, para una higiene oral, para lo cual me comunico a los números que me suministraron en la EPS, pero no obtiene respuesta”.

El usuario relata, que  la EPS, además de incumplir con su obligación legal, se burla del él como afiliado, púes le contestan el teléfono y luego lo cuelgan, dejándolo desesperanzado.

Don Alejandro cree que formalmente en las normas todo está resuelto, pero que en la práctica, nada se cumple.

Los  artículos 123 y 124 del Decreto Ley 019 de 2012 establecen que las EPS deben garantizar la asignación de citas de medicina general u odontología general, sin necesidad de hacer la solicitud de forma presencial y sin exigir requisitos no previstos en la Ley. Así mismo, que la asignación de estas citas no podrá exceder los tres días hábiles contados a partir de la solicitud, salvo que el paciente las solicite de manera expresa para un plazo diferente.

Contacto del usuario 3208345731

Tags: CajacopicitasLey 019 de 2012Odontología
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