Un parte de tranquilidad dio el gerente regional de Medimás Antioquia, Carlos Aguilar Rodríguez, al decir que ya se inició un plan de contingencia a raíz del cierre de la Clínica Esimed de la Avenida 80, lo que incluye el traslado de los 196 usuarios internados en el centro asistencial a la red de hospitalaria con la que la EPS tiene contratación en Medellín.
“Esto implica hacer todo un proceso de acuerdo con la normatividad y con el apoyo de la central nacional de referencia. Ya tenemos comunicación permanente con las otras clínicas y hospitales del área metropolitana para que nos den prioridad en este tema del traslado de los pacientes”, explicó el directivo.
Aún no se tiene estimado cuánto tiempo tardarán esas remisiones, pues esto depende de la tramitología pertinente y del tiempo en que demore la aceptación que tengan las IPS y la disponibilidad de camas. La normatividad obliga a Medimás a notificar el paciente y esperar la aprobación por parte de los centros asistenciales. “La idea no es trasladarlos a cualquier institución, sino a la institución que garantice la complejidad de la problemática de salud de cada uno de los pacientes; o sea tenemos que actuar más con responsabilidad y pensando más en la seguridad del usuario“, aclaró Aguilar Rodríguez.
No obstante, las IPS se han mostrado receptivas con la solicitud de Medimás.
En cuanto a los pacientes que tenían cirugías y citas programadas, se le están reprogramando esos servicios; sin embargo, desde la mañana de este jueves se cuenta con el apoyo de línea de frente que son cuatro asesores dando información precisa y directa a los afiliados que están yendo a la Clínica Esimed de la 80 y que en esta jornada tenía una actividad lectiva programada, de una vez se les están reorganizando las citas.
Quienes tienen en adelante programadas citas, consultas y cirugías o cualquier otro procedimiento diagnóstico se les está organizando internamente esa programación.
Recordó el Gerente que la Clínica Esimed de la 80 es totalmente independiente de Medimás EPS y es una de las instituciones con las que ha contratado la EPS, que son alrededor de 30 en el área metropolitana de diferentes niveles de complejidad, lo que garantiza el buen servicio para los usuarios.
“De esta manera damos un parte de tranquilidad a nuestros usuarios y estamos garantizando la continuidad de los tratamientos; o sea, no se va a ver afectado ningún proceso de atención a ninguno de los usuarios que hoy en día venían siendo atendidos en la Clínica Esimed o que se encuentran actualmente hospitalizados”, reiteró el directivo.
Los afiliados que quieran mayor información de primera mano sobre la prestación de los servicios, se pueden comunicar de forma gratuita las 24 horas al call center 018000120777 o sino ir personalmente a las oficinas de atención al usuario ubicadas en la Calle 34 B No. 66 A – 30 frente al Centro Comercial Unicentro, Calle 32 F No. 65 D – 124 barrio Fátima y Carrera 34 No. 34 – 155 local 295 del Centro Comercial Almacentro.
